Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu ve kapsam

Bu internet sitesi kapsamında kişisel verileriniz Kıbrıs Su Arıtma Sistemleri markasını işleten ADA Su Arıtma tarafından işlenir. Politika; internet sitesi, bilgi ve ön sipariş formları, telefon ve WhatsApp üzerinden başlayan müşteri iletişimlerini kapsar.

2. Topladığımız veriler

• Formu gönderdiğinizde ad-soyad, telefon numarası, bölge, ilgilendiğiniz ürün veya hizmet ve iletişim tercihi.
• Ziyaret sırasında görüntülenen sayfalar, ürünler, yönlendiren sayfa, yaklaşık aktif süre ve form etkileşimi.
• UTM kampanya bilgileri, reklam ve tıklama tanımlayıcıları ile tarayıcıda oluşturulan anonim ziyaretçi kimliği.
• Güvenlik ve teknik işleyiş için IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, tarih-saat ve hata kayıtları.

3. Verileri neden kullanıyoruz?

• Bilgi, fiyat, montaj, ön sipariş ve servis taleplerinize dönüş yapmak.
• Size uygun ürün veya hizmeti belirlemek ve müşteri hizmetlerini yürütmek.
• Sitenin kullanımını, performansını ve trafik kaynaklarını ölçerek deneyimi geliştirmek.
• Talebinizin hangi kampanya veya içerikle ilişkili olduğunu anlamak ve reklam performansını ölçmek.
• Kötüye kullanımı önlemek, teknik sorunları tespit etmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Çerezler ve benzer teknolojiler

Site; oturumun ve formların çalışması, aynı ziyaretçinin günlük istatistiklerde tekrar sayılmaması, ziyaret süresinin ölçülmesi ve reklam dönüşümlerinin ilişkilendirilmesi amacıyla çerezler, tarayıcı depolaması ve benzer tanımlayıcılar kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda bazı özellikler beklenen şekilde çalışmayabilir.

5. Meta Pixel ve Dönüşümler API

Facebook ve Instagram reklamlarının performansını ölçmek için Meta Pixel kullanılabilir. Form gönderildiğinde dönüşüm bilgisi, aynı işlemin iki kez sayılmasını önleyen olay kimliği ve eşleştirme için tek yönlü olarak özetlenmiş iletişim verileri Meta Dönüşümler API aracılığıyla iletilebilir. Meta bu verileri kendi gizlilik koşulları kapsamında işler. Tarayıcı veya reklam tercihlerinizi Meta hesap ayarlarından yönetebilirsiniz.

6. Verilerin paylaşıldığı hizmetler

Veriler yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları, mesaj bildirimlerinin iletildiği Telegram, dönüşüm ölçümü için Meta ve talebinizi karşılayan yetkili ekip üyeleriyle paylaşılabilir. Bu hizmetlerin sunucuları farklı ülkelerde bulunabilir. Veriler satılmaz veya bağımsız pazarlama listelerine devredilmez.

7. Saklama ve güvenlik

İletişim ve işlem kayıtları; talebin sonuçlandırılması, satış sonrası hizmet, uyuşmazlıkların çözümü ve uygulanabilir yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır. Ziyaret analitiği kayıtları kullanım eğilimlerini ölçmek için makul süreyle tutulur. Yetkisiz erişim, değişiklik ve kayba karşı erişim sınırlamaları ile uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

8. Haklarınız ve tercihleriniz

Uygulanabilir mevzuat kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; bunlara erişme; yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini; koşulları oluştuğunda silinmesini ya da işlemenin sınırlandırılmasını isteme ve verdiğiniz izni geri çekme talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizi doğrulayabilmemiz için sizden sınırlı ek bilgi isteyebiliriz.